WordPress website geeft een foutmelding: wat nu?
Je opent jouw website of WordPress dashboard en ineens verschijnt er een foutmelding. Dat kan behoorlijk vervelend zijn, zeker wanneer klanten jouw website gebruiken om contact op te nemen, informatie te vinden of een bestelling te plaatsen. Een foutmelding betekent echter niet automatisch dat jouw complete website verloren is.
Noteer eerst de foutmelding
Voordat je wijzigingen uitvoert, is het verstandig om precies te bekijken wat er op het scherm staat. Maak eventueel een screenshot van de melding. Dat kan later helpen om te bepalen wanneer het probleem is ontstaan en welk onderdeel erbij betrokken kan zijn.
Wat heb je vlak daarvoor veranderd?
Denk terug aan de laatste wijzigingen.
Heb je bijvoorbeeld:
- WordPress bijgewerkt?
- een plugin geüpdatet?
- een nieuwe plugin geïnstalleerd?
- het thema bijgewerkt?
- instellingen veranderd?
- PHP of hostinginstellingen gewijzigd?
Wanneer een fout direct na een wijziging ontstaat, kan dat belangrijke informatie geven.
Een plugin kan de oorzaak zijn
Plugins voegen extra functionaliteit aan WordPress toe, maar werken niet volledig los van de rest van de website. Een update of conflict kan daardoor problemen veroorzaken.
Ga echter niet zomaar allerlei plugins verwijderen wanneer je niet weet waarvoor ze worden gebruikt. Lees in onze kennisbank meer over wat een WordPress plugin is.
Controleer of er een back-up beschikbaar is
Bij technische problemen is het prettig wanneer er een recente reservekopie beschikbaar is. Een back-up betekent niet dat je deze onmiddellijk moet terugzetten. Wel geeft het extra mogelijkheden wanneer herstel nodig is. Lees meer over wat een WordPress back-up is.
Fout na een WordPress update
Is het probleem direct na een update ontstaan? Dan kan er bijvoorbeeld sprake zijn van een conflict tussen verschillende onderdelen. Lees dan ook WordPress website werkt niet na een update voor meer mogelijke oorzaken.
Niet lukraak wijzigingen uitvoeren
Online zijn voor vrijwel iedere WordPress fout tientallen oplossingen te vinden. Het probleem is dat niet iedere fout dezelfde oorzaak heeft.
Een oplossing die bij de ene website werkt, kan bij een andere website juist nieuwe problemen veroorzaken. Maak daarom bij twijfel eerst duidelijk wat de huidige situatie is.
Wanneer hulp inschakelen?
Kun je niet meer inloggen, blijft de foutmelding terugkomen of is een belangrijke functie van jouw website uitgevallen? Dan kan het verstandig zijn om iemand mee te laten kijken.
Via WordPress website herstellen kunnen we onderzoeken wat er aan de hand is. Voor algemene technische vragen kun je daarnaast gebruikmaken van onze WordPress hulp.
